Медиация в школе — это способ урегулирования споров при содействии медиатора на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения.

Служба школьной медиации — это объединение участников образовательно-воспитательного процесса различных уровней (сотрудников образовательной организации, учеников, родителей и др.)

Она помогает:

• предотвращать и разрешать конфликтные ситуации, возникающие в процессе учебно-воспитательной деятельности;
• использовать восстановительную практику в профилактической работе и мероприятиях, направленных на работу с последствиями конфликтов, асоциальных проявлений, правонарушений.
  Цель медиации — поиск выхода из ситуации, а не в поиске виноватых. В процессе медиации каждый участник может рассчитывать на то, что будет выслушан, услышан, его постараются понять, он сможет высказать свою позицию и видение ситуации, а также предложить свою альтернативу разрешения конфликта